Intelligence Artificielle & Machine Learning

Le RAG répond au besoin le plus fréquent : exploiter des documents qui changent, avec des sources citables et une mise à jour sans réentraînement. Le fine-tuning sert quand le problème porte sur la forme — un ton, un format de sortie, un vocabulaire métier très spécifique — et non sur la connaissance. Dans la majorité des cas, nous commençons par un RAG correctement évalué avant d’envisager un fine-tuning.

Le budget se décompose en trois postes rarement anticipés : le cadrage et la qualification du cas d’usage, la préparation des données et l’évaluation, puis le coût récurrent d’inférence une fois en production. Ce dernier dépend du volume de requêtes, de la taille du contexte envoyé et du modèle retenu. Nous chiffrons après un cadrage court et nous vous donnons un ordre de grandeur du coût par requête avant que vous ne vous engagiez.

La démonstration se construit en quelques semaines. Ce qui prend du temps ensuite, c’est ce qui n’était pas dans le POC : accès aux données réelles, jeu d’évaluation, traitement des cas d’erreur, journalisation, revue sécurité et validation métier. Comptez plusieurs mois entre une démonstration convaincante et un service exploitable par vos équipes. Un POC conçu dès le départ avec un jeu de test raccourcit nettement ce délai.

Trois choses suffisent pour démarrer : un cas d’usage avec un critère de réussite mesurable, un accès autorisé aux données concernées et une personne métier disponible pour arbitrer ce qu’est une bonne réponse. Il n’est pas nécessaire de disposer d’une équipe de data scientists. En revanche, sans jeu d’exemples validés par le métier, il est impossible de savoir si le système fonctionne, et le projet s’arrête à la démonstration.

ITCE compte trois associés-architectes, dont l’un pilote la pratique IA. C’est lui qui cadre votre projet et qui reste dessus jusqu’à la mise en production : votre interlocuteur commercial est votre architecte. Nous ne constituons pas de pyramide de juniors sur un plateau. Si le sujet sort de nos domaines, nous vous le disons avant le devis plutôt que d’y placer quelqu’un qui apprendra à vos frais.