Plateforme de gestion à l’échelle nationale

Une plateforme de service public ne choisit pas ses utilisateurs. Demandeurs d’emploi et conseillers accèdent au même système sur tout le territoire, avec des usages opposés : d’un côté des connexions ponctuelles, depuis des équipements hétérogènes, à des moments qui comptent pour la personne ; de l’autre un usage professionnel quotidien et intensif.

La contrainte dominante était la charge de pointe. À l’échelle nationale, l’affluence n’est pas lissée : elle se concentre sur les mêmes créneaux, autour des mêmes échéances. Dimensionner sur la moyenne, c’est tomber au pic ; dimensionner en permanence sur le pic, c’est payer toute l’année une capacité inutilisée.

S’y ajoute l’obligation de service public, qui change la nature de l’indisponibilité. Une panne n’est pas un incident commercial que l’on rattrape : c’est une démarche qu’une personne ne peut pas accomplir, sans autre guichet vers qui se tourner.

Kubernetes et OpenShift ont été retenus pour que la capacité suive la demande au lieu d’être provisionnée pour le pire cas. En contexte public, OpenShift apporte en plus une distribution cadrée, avec des règles d’exécution et de sécurité explicites, pensée pour être opérée par des équipes internes, pas seulement par ceux qui l’ont installée.

Cette élasticité ne vaut que si les services l’acceptent. Les services Java et Spring Boot ont donc été conçus sans état local : aucune affinité de session, aucune donnée retenue dans un processus, de sorte qu’ajouter ou retirer une instance reste une opération neutre. C’est cette propriété, et non l’orchestrateur, qui rend la montée en charge effective.

L’état, lui, ne se duplique pas en ajoutant un pod. PostgreSQL concentrait donc l’essentiel de l’effort de conception, et c’est là que se joue le temps de traitement : ce qui doit rester synchrone, ce qui peut être différé, ce qui doit être lu et écrit en une seule fois plutôt qu’en cascade.

Le front Angular sert les deux populations sur une même base, avec des parcours distincts. L’exploitabilité a été traitée comme une exigence de conception, pas comme une phase de fin : une administration ne reconduit pas un prestataire pour maintenir un service en fonctionnement.